Politica di spedizione

Noi di iGPSPORT ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione rapido, affidabile e senza complicazioni. Grazie alla nostra rete di magazzini locali e ai nostri partner logistici di fiducia, facciamo il possibile affinché la tua attrezzatura da ciclismo arrivi a destinazione in modo rapido e sicuro.

1. Elaborazione degli ordini

Generalmente elaboriamo e spediamo gli ordini entro 24 ore dalla ricezione.

Durante periodi festivi prolungati o campagne promozionali caratterizzate da un volume di ordini particolarmente elevato, l'elaborazione e la spedizione possono richiedere fino a 48 ore.

Una volta spedito l'ordine, ti forniremo le informazioni necessarie per monitorarne la consegna.

2. Tempi di spedizione e consegna

La maggior parte degli ordini viene spedita dai nostri magazzini locali e viene generalmente consegnata entro 2–5 giorni dalla spedizione.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni dei corrieri locali, alle condizioni meteorologiche, alle festività o ad altre circostanze impreviste.

Collaboriamo a stretto contatto con i nostri partner logistici per garantire che il tuo ordine venga consegnato nel minor tempo possibile.

3. Magazzini e gestione delle spedizioni

iGPSPORT dispone di una rete internazionale di magazzini situati nei seguenti Paesi:

• Stati Uniti

• Germania

• Francia

• Spagna

• Regno Unito

• Australia

Questi magazzini ci consentono di effettuare consegne negli Stati Uniti, nell'Unione Europea, nel Regno Unito e in Australia.

Quando possibile, spediamo gli ordini dal magazzino più vicino all'indirizzo di consegna, per ridurre i tempi di trasporto e velocizzare la consegna.

Il magazzino di partenza può variare in base alla disponibilità dei prodotti e alle esigenze logistiche. Collaboriamo inoltre con partner logistici affidabili, inclusa la rete logistica di Amazon, ove disponibile, per garantire un servizio di spedizione efficiente.

4. Costi di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini idonei. Le condizioni variano in base alla destinazione.

Unione Europea (Italia inclusa)

• Spedizione gratuita senza importo minimo d'ordine

• Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per alcune destinazioni remote

Stati Uniti

• Ordini pari o superiori a 20 USD: Spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 20 USD: Spese di spedizione di 10 USD

Regno Unito

• Ordini pari o superiori a 20 GBP: Spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 20 GBP: Spese di spedizione di 5 GBP

Australia

• Spedizione gratuita senza importo minimo d'ordine

• Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per alcune destinazioni remote

Eventuali costi di spedizione saranno chiaramente indicati al checkout prima del completamento dell'acquisto.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, renderemo disponibile il relativo numero di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione.

Potrai utilizzare il numero di tracciamento per verificare lo stato della consegna tramite il servizio online del corriere incaricato.

Per ricevere assistenza sul tracciamento o conoscere la data di consegna prevista, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite:

• E-mail: support@igpsport.com

• Chat dal vivo: Disponibile sul nostro negozio online ufficiale

Il nostro team sarà lieto di aiutarti a verificare lo stato della spedizione.

6. Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o chat dal vivo.

In caso di smarrimento o danni, ti consigliamo di fornire, ove possibile, fotografie o video che documentino il problema. Queste informazioni ci aiuteranno a verificare l'accaduto con il corriere e ad accelerare la risoluzione.

Esamineremo la situazione insieme al nostro partner logistico e ci impegneremo a offrirti una soluzione adeguata, che potrà includere una sostituzione o un rimborso, ove applicabile.

Restano impregiudicati tutti i tuoi diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

7. Indirizzo di spedizione e modifiche all'ordine

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, apportare modifiche al tuo ordine o richiederne l'annullamento, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

• E-mail: support@igpsport.com

• Chat dal vivo: Disponibile sul nostro negozio online ufficiale

Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche o procedere all'annullamento.

Ti consigliamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna e i dettagli dell'ordine prima di completare l'acquisto.

Questa disposizione non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.

8. Dazi doganali e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro negozio online includono le imposte e i dazi doganali applicabili.

iGPSPORT si fa carico degli eventuali dazi doganali e delle imposte di importazione relativi al tuo ordine. Non dovrai quindi sostenere ulteriori spese doganali o imposte di importazione al momento della consegna.

Eventuali spese di spedizione saranno indicate al checkout prima del completamento dell'acquisto.

Il nostro obiettivo è offrirti prezzi trasparenti, senza costi doganali o fiscali imprevisti alla consegna.

9. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne, tracciamento o modifiche agli ordini, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

E-mail: support@igpsport.com

Chat dal vivo: Disponibile sul nostro negozio online ufficiale

Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto semplice, sicura e senza preoccupazioni.

Grazie per aver scelto iGPSPORT. Buone pedalate!