Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

 

Rückgabe und Rückerstattung beantragen

Für alle Produkte, die Sie über die offizielle iGPSPORT-Website gekauft haben, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

1. Die Originalverpackung, das Zubehör, eventuelle Gratisbeigaben und die Bedienungsanleitungen sind vollständig und unbeschädigt. Das Produkt weist keine Herstellungsfehler auf, wurde weder aktiviert noch verwendet und befindet sich in einem Zustand, der einen Weiterverkauf ermöglicht.

2. Das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf.

In folgenden Fällen ist eine Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:

• Der Antrag wird nach Ablauf der von iGPSPORT festgelegten Rückgabefrist gestellt, die ab dem Tag des Erhalts der Ware berechnet wird.

• Das an iGPSPORT zurückgesendete Produkt enthält nicht sämtliches Originalzubehör, alle zugehörigen Bestandteile oder die Originalverpackung, oder ein Bestandteil befindet sich nicht in einem neuen oder neuwertigen Zustand, beispielsweise aufgrund von Rissen, Dellen oder Kratzern.

• Ein gültiger Kaufnachweis, Kassenbeleg oder eine Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht der begründete Verdacht, dass dieser bzw. diese gefälscht oder manipuliert wurde.

• Ein Defekt oder Schaden am Produkt wurde durch unsachgemäße Verwendung oder nicht autorisierte Veränderungen verursacht, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdstoffen (Wasser, Öl, Sand usw.) sowie unsachgemäßer Installation oder Bedienung.

• Produktetiketten, Seriennummern, Wasserdichtigkeitskennzeichnungen oder ähnliche Markierungen weisen Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung auf.

• Das Produkt wurde durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge beschädigt.

• Das Produkt wird nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestätigung der Rückgabe durch iGPSPORT an iGPSPORT zurückgesendet.

• Sonstige in dieser Richtlinie genannte Umstände.

Ablauf der Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie Ihren Antrag innerhalb der von iGPSPORT festgelegten Rückgabefrist einreichen. Die Frist beginnt um 00:00 Uhr am Tag des Erhalts Ihrer Ware.

Sie können uns auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

1. Per E-Mail an support@igpsport.com

2. Direkt über unseren Online-Live-Chat

Wir prüfen Ihren Rückgabe- und Erstattungsantrag innerhalb von 2 Werktagen.

Wird Ihr Rückgabeantrag genehmigt, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen.

Produkte, die ohne vorherige Anmeldung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Hinweis: Während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitung von Rückerstattungen verzögern.

Dauer der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen abgeschlossen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ab.

Bundle-Angebote und Produktpakete

Bei Bestellungen von Produktpaketen mit rabattierten Artikeln kann eine Rückerstattung nur für die gesamte Bestellung erfolgen.

Eine separate Rückerstattung einzelner Produkte innerhalb eines solchen Produktpakets ist nicht möglich.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung an das angegebene Servicecenter sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt gegebenenfalls auch für grenzüberschreitende und internationale Versandkosten.

Ausnahme: Erfolgt die Rückerstattung aufgrund eines Funktionsfehlers des Produkts, trägt der Kunde diese Rücksendekosten nicht.

Umtauschservice

Für alle Produkte, die Sie über die offizielle iGPSPORT-Website gekauft haben, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch beantragen, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

1. Die Originalverpackung, das Zubehör, eventuelle Gratisbeigaben und die Bedienungsanleitungen sind vollständig und unbeschädigt. Das Produkt weist keine Herstellungsfehler auf, wurde weder aktiviert noch verwendet und befindet sich in einem Zustand, der einen Weiterverkauf ermöglicht.

2. Das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf.

Versandkosten beim Umtausch

Die Kosten für die Rücksendung zum angegebenen Servicecenter im Rahmen eines Umtauschs sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt gegebenenfalls auch für grenzüberschreitende und internationale Versandkosten.

Ausnahme: Erfolgt der Umtausch aufgrund eines Funktionsfehlers des Produkts, trägt der Kunde diese Rücksendekosten nicht.

Wir prüfen Ihren Umtauschantrag innerhalb von 2 Werktagen.

Wird Ihr Umtauschantrag genehmigt, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen.

Produkte, die ohne vorherige Anmeldung eines Umtauschs an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.